在日常生活中，使用唯品会购物时难免会遇到商品不合适或者质量问题的情况，这时就需要进行退货或退款操作了。对于通过手机端操作的用户来说，如何快速且顺利地完成退货和退款流程显得尤为重要。本文将详细介绍唯品会在手机端申请退货和退款的具体步骤，帮助您轻松解决售后问题。

一、确认是否符合退货条件

在申请退货之前，首先要确认所购商品是否满足唯品会的退货政策。一般来说，唯品会支持七天无理由退换货（部分特殊商品除外），但需要保证商品未被使用、不影响二次销售，并附带完整的包装及配件。此外，如果是质量问题引起的退货，则不受时间限制。

二、登录唯品会账号并进入订单页面

1. 打开唯品会APP，输入您的用户名和密码登录账户。

2. 在首页点击右下角的【我的】按钮，进入个人中心。

3. 在【我的订单】中找到需要退货的商品对应订单，点击该订单详情页。

三、申请退货/退款

方法一：在线提交退货申请

1. 在订单详情页面，找到【申请售后】选项，点击进入。

2. 根据提示选择退货原因（如“不喜欢/不想要”、“商品有瑕疵”等）。

3. 填写相关信息，包括退货数量、快递单号等必要信息。

4. 提交申请后等待平台审核。审核通过后，系统会自动生成退货地址，请按照指引将商品寄回。

方法二：联系客服协助处理

如果在线提交过程中遇到困难，可以直接拨打唯品会官方客服热线或通过在线客服沟通解决问题。客服人员会根据您的情况提供相应的指导。

四、寄回商品并跟踪进度

收到退货地址后，请尽快将商品按照要求包装好并寄出。同时，保存好快递单据以便后续查询物流状态。之后可以在唯品会APP中查看退货进度，直到确认退款成功为止。

五、注意事项

- 确保商品完好无损，避免因人为损坏导致无法退款。

- 如果是大件商品退货，可能需要预约物流公司上门取件。

- 退款金额通常会在收到退回商品后的7个工作日内到账，具体时间视银行处理速度而定。

通过以上步骤，您可以顺利完成在唯品会上的退货与退款操作。希望这篇文章能为您带来便利，让您在享受购物乐趣的同时也能安心无忧！